Acuerdo legal vinculante
1. Aceptación de los Términos
Al acceder al sitio o utilizar cualquier servicio de Bywork, declaras que:
- Leíste, comprendiste y aceptas estos Términos de Uso;
- Aceptas nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies;
- Tienes capacidad legal para celebrar este acuerdo;
- Utilizarás los servicios de acuerdo con la legislación aplicable.
Importante
2. Servicios ofrecidos
Bywork ofrece soluciones de software e inteligencia artificial, entre ellas:
Automatizaciones a medida
Automatización de procesos de punta a punta con IA e integraciones.
Sistemas y sitios
Software y sitios a medida para la operación del cliente.
Productos de IA propios
ByPrice, ByProduct, ByCia, ByTalent y ByTalk, entre otros.
Agentes y consultoría
Agentes Claude Code, APIs y consultoría especializada en IA.
3. Contratación y cuenta de acceso
Para contratar determinados productos y servicios puede ser necesario proporcionar información correcta, completa y actualizada y, cuando exista un área de acceso, crear una cuenta. En esos casos, eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso;
- No compartir la cuenta con terceros (es personal e intransferible);
- Notificar a Bywork de inmediato ante cualquier uso no autorizado;
- Mantener tus datos de registro siempre correctos y actualizados.
4. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre softwares, agentes, diseños, interfaces, contenidos y marcas puestos a disposición por Bywork son de titularidad exclusiva de la empresa o le fueron licenciados.
Uso permitido
- Utilizar los servicios según lo contratado
- Compartir los resultados generados
- Integrar mediante APIs oficiales
Uso prohibido
- Copiar código, algoritmos o diseño
- Revender o sublicenciar el acceso
- Ingeniería inversa o extracción masiva de datos
- Crear productos derivados o competidores
5. Conductas prohibidas
Al usar los servicios de Bywork, aceptas no:
Actividades ilegales
- Cualquier actividad ilegal o no autorizada
- Violación de derechos de terceros
- Actividades fraudulentas o engañosas
Contenido inadecuado
- Transmitir contenido ilícito o discriminatorio
- Material ofensivo, difamatorio o de odio
- Contenido protegido sin permiso
Seguridad
- Comprometer la seguridad de la plataforma
- Intentar accesos no autorizados
- Introducir malware o sobrecargar los servidores
6. Limitación de responsabilidad
Bywork se esfuerza por ofrecer servicios de calidad, pero no se responsabiliza por:
- Indisponibilidades temporales por mantenimiento o problemas técnicos;
- Pérdidas derivadas del uso inadecuado o del incumplimiento de estos Términos;
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad;
- Eventos de fuerza mayor o fallas en infraestructura de terceros.
Nuestro compromiso
7. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales sigue nuestra Política de Privacidad y la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD). Al utilizar los servicios, reconoces y aceptas las prácticas allí descritas.
8. Rescisión
Rescisión por parte de Bywork
- Violación de estos Términos
- Actividades ilegales o fraudulentas
- Falta de pago de servicios contratados
- Compromiso de la seguridad
Rescisión por parte del cliente
- En cualquier momento, según el contrato
- A través de los canales de soporte
- Respetando los plazos contractuales aplicables
9. Cambios en los Términos
Estos Términos pueden modificarse para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión actualizada se publicará en esta página, con la fecha de la última modificación. El uso continuado después de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, especialmente por la LGPD, el Código de Defensa del Consumidor y el Marco Civil de Internet.
Se elige el fuero de la comarca de Uberlândia (Brasil) para resolver eventuales controversias derivadas de este acuerdo, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea.
11. Contacto
Para dudas sobre estos Términos de Uso, contáctanos:
Bywork Tecnologia LTDA
Temas jurídicos
Departamento jurídico
legal@bywork.aiSoporte general
suporte@bywork.ai