Compromiso con la LGPD
1. ¿Qué es la LGPD?
La LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) es la legislación brasileña que regula el tratamiento de datos personales, garantizando más privacidad y control a los ciudadanos sobre su información.
Objetivos principales
- Proteger los datos personales de los ciudadanos
- Garantizar transparencia en el tratamiento
- Establecer los derechos de los titulares
- Definir las responsabilidades de las empresas
Datos protegidos
- Información de identificación
- Datos de contacto y ubicación
- Información de comportamiento
- Datos sensibles (cuando aplique)
Vigencia
2. Tus derechos como titular
La LGPD garantiza una serie de derechos a los titulares de datos personales:
Confirmación y acceso
Saber si existe tratamiento y acceder a tus datos.
Corrección
Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
Eliminación
Solicitar la eliminación de datos innecesarios o excesivos.
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Revocación del consentimiento
Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Información
Saber con quién se compartieron tus datos.
Canal del titular
3. Cómo Bywork cumple con la LGPD
Gobernanza de datos
Encargado de Datos (DPO) designado y políticas internas de privacidad.
Transparencia
Política de Privacidad detallada y canal directo para dudas.
Seguridad de la información
Cifrado, control de acceso y monitoreo continuo.
Gestión de incidentes
Proceso de respuesta a incidentes y comunicación a los titulares y a la ANPD.
4. Base legal del tratamiento
Todo tratamiento de datos en Bywork tiene una base legal específica prevista en la LGPD:
| Base legal | Aplicación en Bywork | Ejemplos |
|---|---|---|
| Consentimiento | Comunicaciones de marketing y análisis opcionales | Newsletter, cookies de análisis |
| Ejecución de contrato | Prestación de los servicios contratados | Proyectos, soporte técnico |
| Obligación legal | Exigencias fiscales y regulatorias | Facturas, contabilidad |
| Interés legítimo | Mejora de los servicios y seguridad | Análisis de uso, prevención de fraudes |
5. Tipos de datos que tratamos
Identificación
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono / WhatsApp
Datos profesionales
- Empresa y cargo
- Sitio de la empresa
- Área de actividad
Navegación
- Dirección IP
- Cookies y tecnologías similares
- Información del dispositivo
Datos que tú envías
- Mensajes de contacto
- Solicitudes por WhatsApp
- Contenido de proyectos contratados
Datos sensibles
6. Medidas de seguridad
Cifrado
Datos protegidos en tránsito (TLS) y en reposo.
Control de acceso
Acceso mínimo necesario, autenticación fuerte y auditoría.
Monitoreo
Detección de anomalías y copias de seguridad regulares.
7. Transferencia internacional
Cuándo ocurre
Al usar proveedores de nube y de IA con servidores fuera de Brasil.
Salvaguardas
- Proveedores con protección equivalente a la LGPD
- Cláusulas contractuales de protección de datos
- Prohibición de uso para entrenamiento de modelos
8. Cómo ejercer tus derechos
Contáctanos
Envía tu solicitud a nuestro canal del titular.
dpo@bywork.ai
Identifícate
Proporciona información que permita verificar tu identidad.
Describe el pedido
Especifica qué derecho quieres ejercer y el contexto.
Espera la respuesta
Analizamos y respondemos sin costo.
Plazo: hasta 15 días hábiles
9. Canal del titular y Encargado (DPO)
Bywork designó un Encargado del Tratamiento de Datos Personales (DPO) como punto de contacto entre tú, la empresa y la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
Cuándo acudir al DPO
- Ejercer derechos previstos en la LGPD
- Aclarar dudas sobre tus datos
- Reportar una posible violación de datos
Responsabilidades del DPO
- Atender solicitudes de los titulares
- Interactuar con la ANPD cuando sea necesario
- Monitorear el cumplimiento de la ley
10. Contacto
Para temas relacionados con la LGPD y la protección de datos, contáctanos:
Bywork Tecnologia LTDA
Temas de LGPD
Encargado de Datos (DPO)
dpo@bywork.aiPrivacidad y protección de datos
privacidade@bywork.ai