Política de Privacidade

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

1. Prestação de serviços: desenvolvimento e entrega de automações, sistemas sob medida, produtos de IA e agentes contratados.
2. Comunicação e suporte: responder solicitações, dar diagnóstico, prestar suporte e enviar comunicados relevantes sobre os serviços.
3. Personalização: adaptar a conversa e a proposta à realidade do seu negócio.
4. Obrigações legais: cumprir exigências fiscais, tributárias e regulatórias aplicáveis.
5. Segurança: prevenir fraudes, detectar acessos indevidos e preservar a integridade dos dados.

O tratamento dos seus dados está fundamentado nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

Podemos compartilhar dados, no mínimo necessário, com as seguintes categorias de terceiros:

• Provedores de infraestrutura: hospedagem e banco de dados (ex.: Vercel e Supabase), com dados preferencialmente no Brasil.
• Provedores de IA: Anthropic e OpenAI para processamento de modelos, sob contratos que proíbem a retenção de conteúdo para treinamento.
• Processamento de pagamentos: Asaas, para cobrança e faturamento dos serviços.
• Ferramentas de comunicação: serviços de e-mail e mensageria usados no atendimento.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade pública.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo:

Localização dos dados: os dados são armazenados preferencialmente no Brasil. Quando usamos serviços de nuvem internacionais, garantimos proteção equivalente à exigida pela LGPD.

De acordo com o art. 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas:

• Dados de contato: mantidos enquanto houver relacionamento ou interesse legítimo de atendimento.
• Dados de navegação: cookies analíticos por até 12 meses.
• Dados contratuais: 5 anos após o término do contrato (Código Civil).
• Dados fiscais: 5 anos, conforme a legislação tributária.

Alguns dados podem ser processados fora do Brasil quando utilizamos provedores de nuvem e de IA. Nesses casos:

• Selecionamos apenas provedores com padrão de proteção equivalente ao da LGPD.
• Mantemos cláusulas contratuais de proteção de dados e de proibição de uso para treinamento de modelos.
• Você pode solicitar informações detalhadas sobre qualquer transferência.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou em boas práticas do setor. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.

Em caso de dúvidas ou para exercer qualquer direito previsto na LGPD, entre em contato:

Comprometemo-nos a responder solicitações sobre dados pessoais em até 15 dias úteis, conforme a LGPD.