Bywork - IA Acessível para Empresas Brasileiras

A Bywork valoriza a transparência e o respeito à privacidade de seus usuários. Esta página tem o objetivo de informar, de forma clara e acessível, como estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Compromisso com a LGPD

A Bywork está totalmente comprometida com o cumprimento da LGPD e adota as melhores práticas de proteção de dados pessoais.

1. O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é a legislação brasileira que regulamenta o tratamento de dados pessoais, garantindo mais privacidade e controle aos cidadãos sobre suas informações.

🎯 Principais Objetivos

• Proteger dados pessoais dos cidadãos
• Garantir transparência no tratamento
• Estabelecer direitos dos titulares
• Definir responsabilidades das empresas

📋 Dados Pessoais Protegidos

• Informações de identificação
• Dados de contato e localização
• Informações comportamentais
• Dados sensíveis (quando aplicável)

📅 Vigência da LGPD

A LGPD está em vigor desde 18 de setembro de 2020, com sanções aplicáveis desde 1º de agosto de 2021. A Bywork adequou todos os seus processos desde o início da vigência da lei.

2. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante uma série de direitos aos titulares de dados pessoais. Conheça cada um deles e saiba como exercê-los:

Confirmação da Existência de Tratamento

Saber se seus dados pessoais estão sendo tratados pela Bywork

Confirmar

Acesso aos Dados

Ter acesso aos seus dados pessoais que estão sendo tratados

Acessar

Correção de Dados

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

Corrigir

Eliminação dos Dados

Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou excessivos

Eliminar

Portabilidade dos Dados

Receber seus dados em formato estruturado e de uso comum

Portar

Revogação do Consentimento

Retirar o consentimento para tratamento dos seus dados

Revogar

📞 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do nosso canal específico para titulares de dados:

dpo@bywork.ai

3. Como a Bywork se Adequa à LGPD

A Bywork implementou um programa abrangente de conformidade com a LGPD que abrange todos os aspectos do tratamento de dados pessoais:

Governança de Dados

Estrutura organizacional com responsabilidades claras para proteção de dados

• Encarregado de Dados (DPO) designado
• Políticas internas de privacidade
• Treinamentos regulares da equipe

Transparência e Comunicação

Informações claras sobre como tratamos seus dados pessoais

• Política de Privacidade detalhada
• Avisos de privacidade específicos
• Canal direto para dúvidas

Segurança da Informação

Medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo

Gestão de Incidentes

Processos estruturados para resposta a incidentes de segurança

• Plano de resposta a incidentes
• Notificação às autoridades
• Comunicação aos titulares

4. Base Legal para Tratamento de Dados

Todo tratamento de dados pessoais na Bywork possui uma base legal específica conforme estabelecido pela LGPD:

Base Legal	Aplicação na Bywork	Exemplos
Consentimento	Para comunicações de marketing e análises comportamentais	Newsletter, cookies de marketing
Execução de Contrato	Para prestação dos serviços de IA contratados	Criação de agentes, suporte técnico
Cumprimento de Obrigação Legal	Para atender exigências fiscais e regulatórias	Emissão de notas fiscais, relatórios contábeis
Legítimo Interesse	Para melhoria dos serviços e segurança	Analytics, prevenção de fraudes

5. Tipos de Dados que Tratamos

A Bywork trata diferentes categorias de dados pessoais conforme a interação do usuário com nossos serviços:

👤Dados de Identificação

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Documento de identificação (quando necessário)

🏢Dados Profissionais

• Nome da empresa
• Cargo ou função
• Área de atuação
• Informações de contato profissional

🌐Dados de Navegação

• Endereço IP
• Informações do dispositivo
• Cookies e tecnologias similares
• Páginas visitadas e tempo de permanência

🤖Dados de Uso da Plataforma

• Interações com agentes de IA
• Configurações da VibeCode
• Histórico de uso dos serviços
• Preferências e personalizações

Dados Sensíveis

A Bywork não coleta dados pessoais sensíveis (origem racial, convicções religiosas, dados de saúde, etc.) em suas operações regulares. Caso seja necessário para algum serviço específico, solicitaremos consentimento explícito.

6. Medidas de Segurança dos Dados

A Bywork implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para garantir a segurança e proteção dos dados pessoais:

Criptografia Avançada

• Criptografia AES-256 para dados em repouso
• TLS 1.3 para dados em trânsito
• Chaves criptográficas gerenciadas de forma segura
• Hash seguro de senhas

Controles de Acesso

• Autenticação multifator obrigatória
• Princípio do menor privilégio
• Auditoria de logs de acesso
• Revisão periódica de permissões

Monitoramento Contínuo

• Monitoramento 24/7 de segurança
• Detecção de anomalias
• Alertas automáticos de incidentes
• Backups regulares e seguros

📋 Certificações e Conformidade

A Bywork busca constantemente as melhores práticas de segurança da informação, incluindo conformidade com padrões como ISO 27001, SOC 2 e frameworks de segurança reconhecidos internacionalmente.

7. Transferência Internacional de Dados

Em algumas situações, dados pessoais podem ser transferidos para outros países, especialmente quando utilizamos serviços de nuvem e ferramentas de IA:

🌍 Países de Destino

Os dados podem ser transferidos para:

• Estados Unidos: Serviços de nuvem (AWS, Google Cloud, Microsoft Azure)
• União Europeia: Ferramentas de analytics e monitoramento
• Outros países: Conforme necessário para fornecedores específicos

🛡️ Salvaguardas Implementadas

Para garantir proteção adequada:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD
• Certificações de adequação dos fornecedores
• Avaliação de riscos de cada transferência
• Monitoramento contínuo da proteção dos dados

📋 Transparência nas Transferências

Sempre que seus dados forem transferidos internacionalmente, você será informado sobre o país de destino e as medidas de proteção implementadas. Você tem o direito de solicitar informações detalhadas sobre qualquer transferência.

8. Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer dos seus direitos garantidos pela LGPD, siga os passos abaixo:

Entre em Contato

Envie sua solicitação para nosso canal oficial de titulares

dpo@bywork.ai

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Nome, e-mail, dados da conta

Descreva sua Solicitação

Especifique qual direito deseja exercer e forneça detalhes

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Aguarde o Retorno

Analisaremos sua solicitação e responderemos em até 15 dias úteis

Prazo máximo: 15 dias úteis

✅ Compromisso de Atendimento

A Bywork se compromete a responder todas as solicitações de forma clara, completa e dentro do prazo legal. Não cobramos taxa alguma para o exercício dos seus direitos fundamentais.

9. Canal do Titular e Encarregado de Dados (DPO)

A Bywork designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO - Data Protection Officer) para atuar como ponto de contato entre você, a empresa e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).